BE HEMPY – MASTER PRAVILA NAGRADNIH IGER IN GDPR
Različica 1.0
Organizator: Grail Herbs d.o.o.
Ta dokument predstavlja krovni sistem za izvajanje nagradnih iger Be Hempy.
Sestavljen je iz:
- Splošnih pravil nagradnih iger Be Hempy
- Obvestila o obdelavi osebnih podatkov
- Predloge posebnih pogojev posamezne nagradne igre
- Standardnega besedila za prijavni obrazec
- SPLOŠNA PRAVILA NAGRADNIH IGER BE HEMPY
- Organizator
Organizator nagradnih iger Be Hempy je:
Grail Herbs d.o.o.
Obrtna cesta 22
1291 Škofljica
Slovenija
E-pošta: info@be-hempy.si
Spletna stran: www.be-hempy.si
V nadaljevanju: organizator.
- Namen pravil
Ta splošna pravila določajo osnovne pogoje za sodelovanje v nagradnih igrah, ki jih organizira Be Hempy oziroma Grail Herbs d.o.o.
Za posamezno nagradno igro veljajo tudi posebni pogoji, objavljeni ob posamezni nagradni igri.
Posebni pogoji določajo zlasti:
- naziv nagradne igre,
- čas trajanja,
- način sodelovanja,
- morebitne omejitve sodelovanja,
- nagrado oziroma nagrade,
- način izbora nagrajenca,
- datum izbora,
- način obveščanja in
- rok ter način prevzema nagrade.
Če posebni pogoji posamezne nagradne igre določajo drugače kot ta splošna pravila, se za to nagradno igro uporabljajo posebni pogoji, če so skladni z veljavno zakonodajo.
- Kdo lahko sodeluje?
Če pri posamezni nagradni igri ni določeno drugače, lahko sodelujejo fizične osebe s stalnim ali začasnim prebivališčem v Republiki Sloveniji, ki izpolnjujejo pogoje konkretne nagradne igre.
Pri nagradnih igrah, ki so zaradi narave nagrade, izdelkov ali drugih razlogov namenjene samo polnoletnim osebam, lahko sodelujejo samo osebe, stare najmanj 18 let.
Organizator lahko v posebnih pogojih posamezne nagradne igre določi dodatne omejitve.
V nagradni igri praviloma ne smejo sodelovati osebe, ki neposredno sodelujejo pri organizaciji ali izvedbi konkretne nagradne igre, če bi to lahko vplivalo na poštenost izbora.
- Način sodelovanja
Način sodelovanja je določen pri vsaki posamezni nagradni igri.
Sodelovanje lahko med drugim poteka:
- prek obrazca na spletni strani,
- prek elektronske pošte,
- prek Facebooka,
- prek Instagrama,
- prek drugih družbenih omrežij,
- prek posebne pristajalne strani,
- z odgovorom na vprašanje,
- z izvedbo drugega jasno opredeljenega dejanja.
Udeleženec mora izpolniti pogoje, navedene pri konkretni nagradni igri.
Če ni navedeno drugače, je sodelovanje brezplačno in ni pogojeno z nakupom.
- Trajanje nagradne igre
Začetek in konec posamezne nagradne igre sta določena v posebnih pogojih.
Prijave oziroma sodelovanja, prejeta po izteku roka, se ne upoštevajo, razen če organizator izrecno določi drugače.
- Nagrade
Vrsta, količina in po potrebi vrednost nagrad so določene v posebnih pogojih posamezne nagradne igre.
Nagrade praviloma:
- ni mogoče zamenjati za denar,
- ni mogoče zahtevati v drugi obliki,
- ni mogoče zamenjati za drugo nagrado,
razen če organizator pri posamezni nagradni igri določi drugače.
Organizator lahko zaradi objektivnih okoliščin nagrado nadomesti z drugo nagrado primerljive ali višje vrednosti, če prvotne nagrade iz razlogov, na katere organizator ne more razumno vplivati, ni mogoče zagotoviti.
- Izbor nagrajencev
Način izbora nagrajencev je določen v posebnih pogojih posamezne nagradne igre.
Izbor lahko poteka:
- z naključnim žrebom,
- na podlagi pravilnega odgovora,
- z izborom komisije,
- na podlagi vnaprej določenih kriterijev,
- na drug transparentno opredeljen način.
Organizator lahko o izboru pripravi interni zapis oziroma drugo ustrezno dokazilo o izvedbi.
- Obveščanje nagrajenca
Nagrajenca lahko organizator obvesti prek:
- e-pošte,
- telefona,
- zasebnega sporočila na družbenem omrežju ali
- drugega kanala, določenega v posebnih pogojih.
Nagrajenec mora v roku, določenem v posebnih pogojih, posredovati podatke, potrebne za preverjanje upravičenosti in prevzem oziroma dostavo nagrade.
Če se nagrajenec v določenem roku ne odzove, lahko organizator šteje, da nagrade ne želi prevzeti, in lahko izbere nadomestnega nagrajenca, če je tako določeno v posebnih pogojih.
- Objava nagrajencev
Če bo organizator javno objavil podatke nagrajenca, bo o tem udeležence predhodno jasno obvestil v pravilih oziroma obvestilu o obdelavi osebnih podatkov in zagotovil ustrezno pravno podlago.
Objavi se samo najmanjši obseg podatkov, potreben za namen objave.
Organizator brez ustrezne pravne podlage ne objavlja podatkov, kot so:
- naslov prebivališča,
- telefonska številka,
- e-poštni naslov,
- davčna številka ali
- drugi podatki, ki za objavo nagrajenca niso potrebni.
- Prevzem in dostava nagrade
Način prevzema nagrade je določen pri posamezni nagradni igri.
Nagrada se lahko:
- pošlje po pošti,
- prevzame osebno,
- posreduje elektronsko ali
- izroči na drug dogovorjen način.
Nagrajenec mora organizatorju posredovati podatke, ki so objektivno potrebni za izročitev nagrade.
- Davčne obveznosti
Če zaradi vrste ali vrednosti nagrade nastanejo davčne ali druge zakonske obveznosti, organizator in nagrajenec ravnata skladno z veljavnimi predpisi.
Organizator lahko od nagrajenca zahteva podatke, ki jih potrebuje za izpolnitev zakonskih oziroma davčnih obveznosti.
Takšni podatki se ne zahtevajo od vseh sodelujočih, če za to ni potrebe, temveč praviloma šele od nagrajenca, kadar je to potrebno.
- Nepravilnosti in zlorabe
Organizator si pridržuje pravico izključiti sodelovanje, če ugotovi:
- uporabo lažnih podatkov,
- avtomatizirano ali množično manipulacijo prijav,
- goljufijo,
- kršitev pravil nagradne igre,
- drug poskus vplivanja na poštenost izbora.
Odločitev mora temeljiti na razumnih in preverljivih razlogih.
- Sprememba ali prekinitev nagradne igre
Organizator lahko v primeru okoliščin, ki jih ni bilo mogoče razumno predvideti ali preprečiti, nagradno igro spremeni, začasno prekine ali odpove.
O bistvenih spremembah organizator udeležence obvesti na primeren način.
Spremembe ne smejo neupravičeno posegati v že pridobljene pravice sodelujočih.
- VARSTVO OSEBNIH PODATKOV – GDPR
- Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je:
Grail Herbs d.o.o.
Obrtna cesta 22
1291 Škofljica
Slovenija
E-pošta: info@be-hempy.si
- Katere osebne podatke zbiramo?
Obseg podatkov je odvisen od posamezne nagradne igre.
Lahko obdelujemo:
- ime in priimek,
- e-poštni naslov,
- telefonsko številko,
- uporabniško ime oziroma profil na družbenem omrežju,
- odgovor ali drugo vsebino, potrebno za sodelovanje,
- podatke o sodelovanju,
- podatke, potrebne za dokazovanje pravilne izvedbe nagradne igre.
Od izbranega nagrajenca lahko dodatno pridobimo:
- naslov za dostavo,
- podatke za preverjanje identitete,
- davčne oziroma druge podatke, kadar jih zahteva zakon.
Načelo Be Hempy je, da se podatki, ki so potrebni šele za izročitev nagrade, praviloma ne zahtevajo od vseh sodelujočih že ob prijavi.
- Namen obdelave
Osebne podatke lahko obdelujemo za:
- Izvedbo nagradne igre
To vključuje:
- sprejem in evidentiranje prijav,
- preverjanje pogojev sodelovanja,
- izvedbo izbora oziroma žrebanja,
- preprečevanje zlorab,
- obveščanje nagrajencev,
- izročitev oziroma dostavo nagrade,
- dokazovanje pravilnosti izvedbe,
- obravnavo morebitnih vprašanj ali zahtevkov.
- Izpolnjevanje zakonskih obveznosti
Kadar je potrebno, podatke uporabljamo za izpolnjevanje davčnih, računovodskih ali drugih zakonskih obveznosti.
- Neposredno trženje in e-novice
Kadar je ustrezna pravna podlaga privolitev in jo posameznik poda, lahko Be Hempy njegove podatke uporablja za pošiljanje:
- e-novic,
- uporabnih in izobraževalnih vsebin,
- informacij o izdelkih,
- posebnih ponudb,
- akcij,
- novih nagradnih iger,
- webinarjev,
- vodičev,
- testov in drugih Be Hempy vsebin.
Pri Be Hempy je privzeti model, da je takšna marketinška privolitev ločena od sodelovanja v nagradni igri, razen če posebni pogoji konkretne nagradne igre jasno in zakonito določajo drugače.
- Pravne podlage
Pravna podlaga je odvisna od konkretnega namena obdelave.
Organizator zagotovi ustrezno pravno podlago skladno s 6. členom GDPR in drugo veljavno zakonodajo.
Za posamezne obdelave lahko pridejo v poštev zlasti:
- privolitev posameznika,
- obdelava, potrebna za izvedbo razmerja oziroma nagradne igre,
- izpolnjevanje zakonske obveznosti,
- zakoniti interesi organizatorja, kadar so za to izpolnjeni pogoji.
Konkretna pravna podlaga in namen morata biti posamezniku predstavljena jasno in pregledno.
- Marketinška privolitev
Če se neposredno trženje izvaja na podlagi privolitve, mora biti ta:
- jasna,
- konkretna,
- informirana,
- nedvoumna,
- dokazljiva.
Kadar marketinška privolitev ni pogoj posamezne nagradne igre, zavrnitev soglasja za e-novice ne vpliva na možnost sodelovanja.
Privolitev je mogoče kadarkoli preklicati.
Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred preklicem.
- Kako dolgo hranimo podatke?
Podatke sodelujočih hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za izvedbo in zaključek nagradne igre ter za obdobje, ki je upravičeno potrebno zaradi dokazovanja pravilne izvedbe ali morebitnih zahtevkov.
Podatke nagrajencev lahko hranimo dlje, če to zahtevajo davčni, računovodski ali drugi predpisi.
Podatki za neposredno trženje, kadar obdelava temelji na privolitvi, se uporabljajo do njenega preklica oziroma dokler obstaja ustrezna pravna podlaga.
Za vsako konkretno nagradno igro organizator po potrebi določi natančnejše roke hrambe.
- Kdo ima dostop do podatkov?
Osebni podatki se ne prodajajo.
Do njih lahko v obsegu, potrebnem za izvajanje storitev, dostopajo pogodbeni obdelovalci oziroma ponudniki storitev, kot so:
- ponudniki spletnega gostovanja,
- ponudniki informacijskih sistemov,
- ponudniki sistema za e-poštno komunikacijo,
- izvajalci nagradne igre,
- dostavne službe,
- računovodski in davčni izvajalci.
Podatki se lahko posredujejo tudi pristojnim organom, kadar to zahteva zakon.
- Prenosi podatkov v tretje države
Če se pri izvedbi nagradne igre ali marketinških aktivnosti uporabljajo ponudniki, zaradi katerih lahko pride do prenosa osebnih podatkov izven Evropskega gospodarskega prostora, mora organizator zagotoviti ustrezno pravno podlago in zahtevane zaščitne ukrepe.
Podrobnejše informacije lahko posameznik zahteva na info@be-hempy.si.
- Pravice posameznika
Posameznik ima v skladu z GDPR in glede na konkretno pravno podlago pravico zahtevati:
- dostop do osebnih podatkov,
- popravek,
- izbris,
- omejitev obdelave,
- prenosljivost podatkov,
- ugovor obdelavi.
Kadar obdelava temelji na privolitvi, jo lahko posameznik kadarkoli prekliče.
Zahtevo lahko pošlje na:
Pred izvedbo zahteve lahko organizator v upravičenih primerih preveri identiteto vlagatelja.
- Odjava od e-novic
Prejemnik se lahko od marketinških e-sporočil kadarkoli odjavi prek povezave za odjavo v prejetem sporočilu oziroma na način, naveden v sporočilu.
Odjava od marketinga sama po sebi ne vpliva na obdelavo podatkov, ki je potrebna zaradi že izvedene nagradne igre, zakonskih obveznosti ali drugih veljavnih pravnih podlag.
- Pritožba
Če posameznik meni, da se njegovi osebni podatki obdelujejo v nasprotju s predpisi, se lahko obrne na organizatorja na:
Prav tako ima pravico vložiti pritožbo pri:
Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.
- Družbena omrežja
Če nagradna igra poteka prek Facebooka, Instagrama ali drugega družbenega omrežja, se lahko določeni podatki obdelujejo tudi skladno s pravili in politiko zasebnosti upravljavca konkretne platforme.
Kadar je primerno, se v posebne pogoje posamezne nagradne igre doda tudi pojasnilo, da nagradna igra ni sponzorirana, podprta, upravljana ali povezana s posamezno platformo, če to ustreza dejanskemu stanju in pravilom platforme.